Copa Airlines

La compagnie aérienne Copa Airlines s'est trouvée confrontée à régler des problèmes dus à un système de rapprochement des bagages (BRS) pas assez performant. Les retards, les bagages égarés et autres déboires ont eu de graves répercussions, notamment sur les résultats de la compagnie. Suite à une étude de marché approfondie et à des contrôles réalisés au préalable, la compagnie aérienne a vu l'opportunité de réorganiser le rapprochement des bagages en s'aidant de la technologie de données NetApp. Résultat : une réduction de 75 % des retards liés aux bagages, ce qui lui a valu le prix de compagnie aérienne la plus ponctuelle au monde.

La plateforme de gestion des données ONTAP de NetApp, comprenant FAS, AFF et ONTAP Select, a permis à Copa Airlines d'éliminer les incidents de la latence de lecture-écriture dans sa base de données BRS. La manutention des bagages et la livraison à temps ont pu être ainsi améliorées pour atteindre un taux de ponctualité des vols de 89,79 %.

En outre, NetApp a déplacé l'entrepôt de données Teradata de Copa Airlines vers le cloud public, ce qui a permis de créer leur Data Fabric pour renforcer l'efficacité opérationnelle et la ponctualité. Cette opération a nécessité le chargement de 19 bases de données SQL précédemment sur site sur Amazon Web Services (AWS) avec Cloud Volumes ONTAP. Cette consolidation a réduit le temps consacré à l'administration IT et les coûts opérationnels.